Fragen & Antworten
rund um Marquardt Wohnen

Antworten zur Corona-Situation

 
Susanne Marquardt beantwortet die wichtigsten Fragen zur aktuellen Situation.
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Weitere Antworten:
Ja, die Ausstellung ist geöffnet: 

Montag bis Mittwoch: Einzelberatung nach Absprache

Donnerstag und Freitag: 10-18 Uhr
Samstag: 10-14 Uhr 
 
Zu den offiziellen Öffnungszeiten können Sie uns jederzeit besuchen, wir würden uns jedoch freuen, wenn Sie kurz einen Termin abstimmen.

So können wir uns genug Zeit für Sie nehmen und gleichzeitig die Besucherzahl im Geschäft besser kontrollieren. Die Beratungstermine sind unverbindlich und kostenlos.
Wir sind bemüht, Ihnen den Aufenthalt auch in der aktuellen Situation so angenehm und sicher wie möglich zu machen.

Viele unserer Kunden gehören zur Risikogruppe und daher achten wir besonders auf die notwendigen Maßnahmen. Handdesinfektion am Eingang, dem Sicherheitsabstand zwischen Kunden und Mitarbeitern, regelmäßigen Reinigungs-Rundgängen, regelmäßigem Lüften und dem Tragen eines Mundschutzes während der Beratung sind für uns selbstverständlich. 

Wenn Sie unsicher sind, sprechen Sie uns doch gerne an! 

Wir vereinbaren gerne einen Termin mit Ihnen, wenn niemand sonst in der Ausstellung ist. 

Wir sind weiterhin über alle Kontaktwege für Sie erreichbar und sind bemüht, alle Anfragen schnellstmöglich zu bearbeiten. Sie erreichen uns per E-Mail, Telefon und vor Ort.

Unsere Mitarbeiter arbeiten abwechselnd von zu Hause sowie im Büro und sind gut miteinander vernetzt. Trotzdem kann es in der aktuellen Situation hin und wieder zu etwas längeren Reaktionszeiten wie gewohnt kommen. Wir bitten um Ihr Verständnis! 
Wir liefern unsere Produkte wie gewohnt weiter mit unserer Hausspedition im 2-Mann-Handling aus. 

Die Mitarbeiter der Spedition liefern weiterhin bis ins Haus an Ihren Wunschort. Auch hier achten wir auf besondere Maßnahmen, um Ihre Gesundheit zu schützen. Wenn Sie keine Zustellung ins Haus möchten, sprechen Sie uns gerne auf weitere Lieferoptionen an. Gemeinsam finden wir eine für Sie passende Lösung.

Die aktuelle Lieferzeit beträgt ca. 12 Wochen oder früher.

Bisher hatten wir keine großen Lieferschwierigkeiten durch Corona. Da wir Ihr neues Sitzmöbel nicht vorproduzieren, sondern nach Ihren Wünschen anfertigen, weisen wir trotzdem darauf hin, dass es vereinzelt zu Verzögerungen kommen könnte, wenn einzelne Bestandteile nicht sofort  zur Verfügung stehen. Fragen Sie uns gerne!

Antworten auf allgemeine Fragen 

 
Susanne Marquardt beantwortet die wichtigsten Fragen zum Unternehmen. 
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Weitere Antworten:
Sie können unsere Produkte online über unsere Seite, per Telefon und vor Ort in unserem Fachgeschäft kaufen. 
Aktuell können Sie unsere Produkte in unserem Fachgeschäft in Hürth Probe sitzen. 

Wir stehen für gutes Sitzen und Liegen, daher ist es uns ganz wichtig, dass Sie ein perfekt für Sie angepasstes Sitzmöbel erhalten und genau wissen, welche Qualität Sie bei uns bekommen.

In unserer Beratung ermitteln wir zunächst Ihren Bedarf und beraten ausführlich zu den unzähligen Anpassungs-Optionen, über die Leder- und Stoffsorten und die Pflege Ihres neuen Sitzmöbels, damit Sie lange Freude damit haben.

Stellen Sie daher gerne viele Fragen bei Ihrem Fachberater!

Im Anschluss an unsere Beratung erhalten Sie von uns ein Angebot, das Sie sich ganz in Ruhe durch den Kopf gehen lassen können. Manchmal ist auch ein weiterer Beratungstermin notwendig, bis alles final abgestimmt ist. 

Unsere Beratungen sind unverbindlich und kostenfrei.

Eine ausführliche Beratung dauert durchschnittlich 1-2 Stunden, kommen Sie daher gerne mit Ruhe und Zeit zu einem festen Termin vorbei.

Wir freuen uns auf Ihren Besuch!

Jedes Produkt wird völlig individuell für Sie als Maßanfertigung zusammen gestellt und berechnet, daher können keine festen Preise genannt werden. 

Da wir Eigenprodukte entwickeln und keine Zwischenhändler einschalten, können wir Ihnen aber ein sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis für die angebotene Qualität mit deutscher Herstellung anbieten.

Preisentscheidend sind vor allem die gewählten Bezugsmaterialien und Zubehörteile, wie z.B. Füße. Das gleiche Sofa in Stoff aus der ersten Kategorie kann im Vergleich zu einem hochwertigen Leder mehrere hundert Euro Unterschied ausmachen. Fragen Sie uns einfach.

 

Unsere Sofas und Sessel sind alle Eigenprodukte, die wir gemeinsam mit den Experten aus der Produktion entwickeln. 

Wenn uns ein Fremdprodukt wirklich überzeugt und zu unserer Philosophie passt, nehmen wir dieses als Ergänzung in unser Sortiment mit auf.  Dazu zählen zum Beispiel die hochwertigen Kissen der Firma Rohleder oder der  Sessel NASA von Berg Furnitures.

Standardmäßig gibt es keine zusätzlichen Rabatte auf unsere Neuproduktionen. Wir machen Ihnen einen fairen Preis für ein gutes Produkt. 

Wenn wir kurzzeitig Angebote aufgrund von vergünstigten Einkaufskonditionen bei einzelnen Materialien anbieten können, weisen wir Sie gesondert darauf hin. Diese gelten nur solange der Vorrat reicht.

Gerne möchten wir Sie auf unsere Abverkaufsstücke hinweisen. Dies sind Einzelstücke aus unserer Ausstellung, z.B. Foto- und Bühnenmuster, die wir direkt vor Ort zum reduzierten Preis verkaufen.

Antworten zu Produktion & Lieferung

 
Susanne Marquardt beantwortet die wichtigsten Fragen zur Produktion. 
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Weitere Fragen & Antworten:
Alle Marquardt Eigenprodukte werden in Deutschland nach Hand- und Maßarbeit hergestellt. 
 
Ausnahmen sind einzelne Fremdprodukte, wie z.B. der Sessel NASA der dänischen Manufaktur Berg Furnitures. 
In unseren Produkten steckt echte Handarbeit. Die Basis für Ihr neues Sofa wird z.B. aus Buchenholz aus deutschen Wäldern zusammen gebaut und anschließend verpolstert. 
 
Die hochwertigen Leder- und Stoffbezüge für unsere Sofas und Sessel werden von Hand nach Ihren Wünschen auf Maß genäht. 
Ja, wir verarbeiten grundsätzlich nur die oberste Haut von echtem Bullendickleder.
Ihr Produkt wird individuell für Sie gefertigt, die Produktion beginnt daher erst nach Ihrer finalen Bestellung. 
Bis das Produkt ausgeliefert wird, dauert es in der Regel ca.  6-8 Wochen. Bitte beachten Sie aktuelle Sonder-Lieferzeiten durch die Corona-Pandemie.
Den genauen Auslieferungstermin spricht unsere Tourenplanung mit Ihnen persönlich ab.
Wir arbeiten bei der Auslieferung mit unserer langjährigen Hausspedition. Die Mitarbeiter sind Profis in der Auslieferung von Möbeln und kennen unsere Produkte. Die Spedition liefert im 2-Mann-Handling bis ins Haus und baut Ihr Sitzmöbel an ihrem Wunschort auf.  

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